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Capítulo 6 de 6

Capítulo 6 de 6

Tus datos

La ley te da derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso y oponerte a que se usen para algo. En OnBio lo pides en una sola solicitud que llega a la tienda y a OnBio. Te responden en un mes como máximo desde que la confirmas.

Desde tu área

  1. 1. Entra en tu área y pulsa Privacidad.
  2. 2. Elige lo que quieres pedir.
  3. 3. Explica tu solicitud si quieres.
  4. 4. Pulsa Enviar la solicitud.

Sin entrar en ninguna cuenta

Si no puedes entrar en tu área, pídelo desde onbio.es/privacy/requests. Escribe Tu correo electrónico, elige qué quieres pedir y confirma la solicitud con el enlace del correo que te enviamos.

Qué pasa después

La solicitud aparece en curso con su fecha límite. Cuando se resuelve, te llega un correo con la respuesta. Si pediste una copia, el correo trae el enlace para descargar tus datos.

Lo que se conserva

Al borrar tus datos se conservan las facturas que la ley obliga a guardar, bloqueadas para cualquier otro uso. Antes de pedir el borrado, descarga las facturas y los archivos que quieras conservar.

Dejar de recibir correos

Para dejar de recibir las novedades de una tienda, pulsa el enlace de baja del pie de cualquiera de sus correos. La baja es inmediata. Los correos de tus compras, como las facturas o los recordatorios de tus sesiones, siguen llegando. Lo explica dejar de recibir correos de un creador.

Si no te satisface la respuesta

Si la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Lo explica tus derechos sobre tus datos.

Lista de comprobación

  • Sabes entrar en tu área con el enlace o el código.
  • Sabes retomar tus cursos y descargar tu certificado.
  • Conoces la comunidad de la tienda y has elegido tu resumen.
  • Sabes reservar, cambiar y cancelar tus sesiones.
  • Sabes dónde están tus facturas y cómo cancelar una suscripción.
  • Sabes cómo pedir o borrar tus datos.

¿Te ha servido?

¿Necesitas hablar con alguien?

Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.

Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.

Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte