Reservas

Las sesiones sueltas se reservan desde la página del producto. Eliges el día y la hora entre los huecos libres, respondes a las preguntas de Antes de la sesión y pagas. Mientras pagas, apartamos la hora para ti. Antes de elegir, comprueba que la Zona horaria es la tuya, sobre todo si vives en otro país.

1. 11. En Mis reservas, pulsa Mis bonos y abre el bono.
2. 22. Pulsa Reservar una sesión y elige el día y la hora.
3. 33. Pulsa el botón de reservar con la fecha y la hora elegidas.

El bono resta una sesión de las que te quedan. Cuando caduca, ya no puedes reservar con él. Lo explica usar un bono de sesiones.

1. 11. En Mis reservas, pulsa Cambiar o cancelar en la reserva.
2. 22. Elige la hora nueva, o pulsa Cancelar la reserva y Sí, cancelar.

Cada reserva dice hasta cuándo puedes cambiarla, con la fecha y la hora límite en tu zona. Al cancelar una sesión pagada, te devuelven lo que pagaste. Si venía de un bono, la sesión vuelve al bono. Pasado el plazo, la reserva dice Ya no se puede cambiar ni cancelar.

Te llega un recordatorio 24 horas y otro 1 hora antes, con la hora en tu zona y el enlace de la videollamada. Si aceptaste WhatsApp al pagar, también te llegan por ahí. El enlace está siempre en el detalle de la reserva.

Si la tienda cambia o cancela la sesión, te llega un correo con el cambio y, si cancela, con tu reembolso. Lo explica cambiar o cancelar una reserva.

Tienes tus citas bajo control. En el siguiente capítulo ves tus compras, facturas y suscripciones.