Reembolsos y contracargos
La garantía de tus productos, los reembolsos, el derecho de desistimiento de tus compradores y los contracargos.
Pantallas
Cómo se hace
- Reembolsos y garantíaCada producto puede tener una garantía de 7 a 30 días que eliges al crearlo.
- Responder a un contracargoUn contracargo es una reclamación que el comprador abre en su banco en lugar de pedirte el reembolso.
- Reembolsos por producto retirado o sesión canceladaHay dos casos en los que OnBio devuelve el dinero sin que el comprador lo pida ni tú lo apruebes.
- El desistimiento según el tipo de productoLa ley da al comprador 14 días para desistir de una compra a distancia.
Guías que lo recorren
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