Página de ayuda
En esta página
Aquí escribes el texto de presentación de tu página de ayuda, la página donde tus compradores te escriben sin buscar tu correo.
Cómo llegar
En Soporte, pulsa Página de ayuda junto a las pestañas de la bandeja. Desde ella también abres la página tal como la ven tus compradores.
Qué puedes hacer
- Escribir el texto que tus compradores ven encima del formulario.
- Abrir tu página de ayuda para ver cómo queda.
Paso a paso
Cambiar la presentación
- 1. Escribe el Texto de presentación.
- 2. Pulsa Guardar.
- 3. Pulsa Ver la página de ayuda para comprobarlo.
Qué pasa después
Tus compradores ven el texto nuevo al abrir la página. Cada mensaje que envían desde ella llega a tu bandeja de soporte.
Ten en cuenta
- El texto admite hasta 1.000 caracteres, sin formato.
- Comparte el enlace de la página en tu tienda o en tus redes para que te escriban por ahí.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador y soporte.
Preguntas frecuentes
¿Dónde ven mis compradores la página de ayuda?
La enlaza el pie de tu tienda y la del área de miembros. Puedes compartir además su enlace en tus redes o en los correos que envíes.
¿Qué ve el comprador en la página?
Ve tu texto de presentación, un formulario con su nombre, su email, el asunto y el mensaje, y los enlaces para entrar en su área y para averiguar quién le ha cobrado. Lo explica la ayuda de la tienda.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos. Contestamos en dos días laborables.