Saltar al contenido

Ver, pausar o cancelar tu suscripción

Revisado el 5 de octubre de 2026
En esta página

Una suscripción se cobra cada mes o cada año hasta que la cancelas. La gestionas desde tu área de miembros o desde el enlace de los correos que te enviamos sobre ella.

Antes de empezar

  • Entra en tu área de la tienda, como explica entrar en tu área, o ten a mano un correo de tu suscripción.

Pausa la suscripción

  1. 1. En Mis suscripciones, pulsa Pausar en la suscripción.
  2. 2. Elige una fecha en Reanudar el (opcional) si quieres que vuelva sola.
  3. 3. Pulsa Pausar en el diálogo.

Cancela la suscripción

  1. 1. En Mis suscripciones, pulsa Cancelar la suscripción.
  2. 2. Confirma con Cancelar la suscripción en el diálogo.

Qué pasa después

Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Después no se te vuelve a cobrar y el acceso termina. Al pausar, no se cobra nada y el acceso queda en pausa hasta que la reanudes.

Ten en cuenta

  • Si la suscripción tiene una prueba gratis, te avisamos por correo 3 días antes del primer cobro, con el enlace para cancelarla si no quieres seguir.
  • Si la tienda sube el precio, te avisamos por correo 30 días antes de que se aplique. Puedes cancelar antes sin pagar el precio nuevo.
  • Si el enlace del correo ha caducado, entra en tu área y gestiónala desde Mis suscripciones.

¿Te ha servido?

¿Necesitas hablar con alguien?

Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.

Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.

Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte