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Entrar en tu área de miembros

Revisado el 5 de octubre de 2026
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En las tiendas de OnBio no hay contraseña. Entras en tu área con un enlace que te enviamos al email con el que compraste, o con el código de 6 cifras que viene en el mismo correo. Así nadie puede entrar con una contraseña robada y tú no tienes que recordar ninguna.

Antes de empezar

  • Ten a mano el correo con el que compraste en la tienda.
  • Si compraste en varias tiendas, entra desde la dirección de la tienda en la que compraste.
Pantalla «Entra en tu área» de la tienda con el campo Email y el botón «Enviarme el enlace».
  1. 1. Entra en la tienda y pulsa Mi área.
  2. 2. Escribe tu email en Email.
  3. 3. Pulsa Enviarme el enlace.
  1. 1. Abre el correo que te ha llegado.
  2. 2. Pulsa el enlace del correo, o copia el Código de 6 cifras.
  3. 3. Si usas el código, escríbelo en la pantalla de la tienda y pulsa Entrar.

Qué pasa después

Entras en tu área con todas tus compras de esa tienda. La sesión se queda abierta en ese navegador, así que la próxima vez entras directamente.

Al terminar una compra también te llega un correo con el acceso a lo que compraste. Su enlace te lleva al área sin pedirte el email.

Ten en cuenta

  • El enlace caduca en 15 minutos y sirve una sola vez. Si lo abres tarde, pide otro con Enviar otro enlace.
  • Si pides muchos enlaces seguidos, la pantalla te dice cuántos minutos tienes que esperar antes de pedir otro.
  • Si te equivocaste de email, pulsa Usar otro email y escríbelo de nuevo.

Preguntas frecuentes

No me llega el correo, ¿qué hago?

Mira en la carpeta de correo no deseado y en la de promociones. Comprueba que el email es el mismo con el que compraste: si no tiene compras en esa tienda, no enviamos nada. Si sigue sin llegar, mira no encuentro el acceso a mi compra.

¿Te ha servido?

¿Necesitas hablar con alguien?

Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.

Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.

Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte