Descargar tus archivos
Revisado el 5 de octubre de 2026
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Antes de empezar
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Descarga un archivo
- 1. En tu área, pulsa Abrir en el producto.
- 2. Pulsa Descargar junto al archivo que quieres.
- 3. Si es un PDF, espera mientras ves Preparando tu descarga.
Qué pasa después
El archivo se guarda en la carpeta de descargas de tu navegador. Los PDF llevan tu email y el número de pedido en el pie de página, porque son para tu uso personal.
Ten en cuenta
- Si ves No hemos podido preparar la descarga. Inténtalo de nuevo más tarde o escribe al creador., vuelve a probar en unos minutos. Si sigue igual, escribe a la tienda como explica escribir al creador.
- Los archivos grandes tardan más en el móvil. Si la descarga se corta, prueba con otra conexión o desde el ordenador.
- Si pides el reembolso y se aprueba, ya no puedes volver a descargar el producto.
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