Mi compra
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Aquí usas un producto que has comprado. Según su tipo, descargas sus ficheros, añades tu podcast privado a tu app de podcasts o sigues el estado de un encargo hasta que te lo entregan.
Cómo llegar
En tu área, pulsa Abrir en la compra. Si te llegó el correo de la compra, su enlace te trae directamente aquí.
Qué puedes hacer
- Descargar los ficheros de un producto digital con Descargar.
- Añadir tu podcast privado a Apple Podcasts, Overcast u otra app con Copiar URL del feed.
- Renovar la URL de tu podcast con Renovar URL si la compartiste por error.
- Seguir un encargo en Estado del encargo y ver lo que te han entregado en Entregas.
Paso a paso
Escuchar tu podcast privado
- 1. Pulsa Copiar URL del feed.
- 2. Abre tu app de podcasts y busca la opción de añadir un podcast por URL.
- 3. Pega la URL y confirma.
Renovar la URL del podcast
- 1. Pulsa Renovar URL.
- 2. Pulsa Renovar en la ventana que se abre.
- 3. Copia la URL nueva y añádela otra vez en tu app.
Qué pasa después
Los episodios nuevos llegan solos a tu app. En un encargo, recibes un correo cuando la tienda lo entrega y la entrega aparece en Entregas.
Ten en cuenta
- Cada PDF lleva tu email y el número de pedido en el pie de página. Es para uso personal.
- Mientras preparamos un PDF ves Preparando tu descarga, porque le añadimos tu email antes de dártelo.
- Spotify no admite feeds privados. Usa Apple Podcasts, Overcast u otra app que permita añadir un podcast por URL.
- Si renuevas la URL del feed, la anterior deja de funcionar en todas las apps donde la añadiste.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
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