Avisos por WhatsApp de tus compras
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Si lo pides al comprar, la tienda te envía por WhatsApp los avisos de tu pedido: la confirmación con el acceso, el recordatorio de cada sesión y el aviso si un pago no se ha podido cobrar. Los mensajes salen de OnBio en nombre de la tienda.
Antes de empezar
- Ten a mano el número de móvil donde usas WhatsApp, con su prefijo internacional.
Actívalos al comprar
- 1. En el checkout, marca la casilla «Quiero recibir por WhatsApp avisos y novedades de esta tienda».
- 2. Escribe tu Teléfono de WhatsApp con el prefijo, por ejemplo +34600111222.
- 3. Termina la compra como siempre.
Date de baja
- 1. Abre cualquier mensaje de la tienda en WhatsApp.
- 2. Pulsa «No quiero más mensajes».
Qué pasa después
Al terminar la compra te llega un mensaje con el botón «Acceder», que abre tu área de miembros. Antes de cada sesión reservada te llega un recordatorio con el día y la hora en tu zona horaria. Si falla el cobro de una cuota o una suscripción, te llega un aviso con el botón «Actualizar tarjeta».
Al darte de baja, WhatsApp te confirma que OnBio no te escribirá más a ese número.
Ten en cuenta
- Los correos de tu compra te siguen llegando aunque actives WhatsApp, que se suma a ellos como un aviso más.
- Si después de darte de baja marcas otra vez la casilla en una compra, te escribimos de nuevo, solo sobre ese pedido.
- Si no te llega ningún mensaje, comprueba que escribiste el número con el prefijo y que es el de tu WhatsApp.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte