Comprar en una tienda de OnBio
Cómo se compra en una tienda de OnBio, las formas de pago que tienes y qué hacer si el pago no sale bien.
Pantallas
- TiendaEsta es la tienda de un creador en OnBio, la página a la que lleva el enlace de su biografía.
- Página de productoAquí ves todo sobre un producto antes de comprarlo: su descripción, Qué incluye, su precio, las Opiniones de quien ya lo compró y las Preguntas frecuentes.
- Formulario de solicitudAlgunos productos, como una mentoría o un programa con pocas plazas, no se compran directamente.
- Página de graciasEsta página aparece al terminar de pagar.
- Página de un embudoUn embudo es un recorrido de varias páginas que prepara la tienda, por ejemplo una guía gratis, una presentación del producto y su oferta.
- Pago de un embudoEste es el paso de pago de un embudo.
Cómo se hace
- Comprar en una tienda de OnBioLas tiendas de OnBio venden cursos, descargas, sesiones, membresías y otros productos de creadores.
- Formas de pagoEn el checkout de una tienda de OnBio ves las formas de pago que sirven para tu compra.
- Pagar a plazosAlgunos productos tienen una oferta para pagar en varios plazos, por ejemplo En 3 plazos.
- Regalar una compraMuchos productos se pueden regalar desde el checkout.
- Reservar una sesiónLas sesiones 1:1 se reservan desde la página del producto: eliges el día y la hora entre los huecos libres del creador, respondes a sus preguntas y pagas.
- Productos con solicitud previaAlgunos productos, como una mentoría o un programa con pocas plazas, piden una solicitud antes de pagar.
- Recursos gratis a cambio de tu correoMuchas tiendas regalan una guía, una plantilla o una lección a cambio de tu email.
- Pagos segurosEn una tienda de OnBio pagas a través de Stripe, una de las plataformas de pago más usadas del mundo.
- Extras y ofertas antes y después de pagarAlgunas tiendas te proponen un extra en el checkout, como una plantilla o una sesión de repaso.
- Usar un código de descuentoSi la tienda te ha dado un cupón, lo aplicas en el checkout antes de pagar.
Si algo falla
- Mi pago no se ha completadoComprueba estas causas en orden, de la más frecuente a la menos frecuente.
- No puedo comprar un productoComprueba estas causas en orden, de la más frecuente a la menos frecuente.
- El cupón no funcionaAl escribir un cupón en el checkout, el campo enseña un aviso en rojo debajo y el precio no baja.
Guías que lo recorren
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte