Moderación

1. 11. Abre la comunidad y pulsa la pestaña Miembros.
2. 22. Busca al miembro por su email y pulsa el menú de su fila.
3. 33. Elige Silenciar 24 horas, Silenciar 7 días, Silenciar indefinidamente o Expulsar.

Un miembro silenciado puede leer la comunidad. Hasta que acaba el silencio no puede publicar, comentar ni reaccionar. Un miembro expulsado deja de ver la comunidad. Puedes readmitirlo desde Miembros.

Expulsar no cancela la compra ni la suscripción del miembro. Si quieres cancelarla, el aviso ofrece Gestionar la compra y la suscripción. Piensa antes qué haces con su dinero, sobre todo en una membresía que se cobra cada mes.

Cuando la comunidad crece, no puedes leerlo todo. Haz moderadores a miembros de confianza desde el menú de su fila en Miembros. Para alguien de tu equipo con el rol de soporte:

1. 11. Pulsa la pestaña Moderación.
2. 22. Pulsa Designar cuenta de soporte y elige la cuenta.
3. 33. Pulsa Designar.

No todo conflicto pide una sanción. Muchas veces basta con un comentario público que recuerde las normas o un mensaje privado al miembro. Silencia cuando alguien repite lo que ya le pediste que no hiciera. Expulsa solo ante faltas graves, como acoso o estafas, porque la expulsión le quita la comunidad por la que pagó.

Cada acción queda en el registro de Moderación con quién la hizo, cuándo y su motivo. Si un miembro reclama, tienes lo que pasó escrito. Lo explica moderar tu comunidad.

Sabes moderar tu comunidad y repartir la tarea. En el último capítulo ves cómo el resumen por correo trae a tus miembros de vuelta.