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Capítulo 5 de 5

Capítulo 5 de 5

Resúmenes por correo

Tus miembros no entran en la comunidad todos los días. El resumen por correo les cuenta lo que se ha publicado desde el último y los trae de vuelta. Sale solo, sin que prepares nada, con la frecuencia que elige cada miembro en sus preferencias.

Cómo funciona

El resumen llega a las 8:00, hora de Madrid, con lo publicado desde el anterior. Cada miembro elige en sus preferencias entre Diario, Semanal o Ninguno. El semanal llega los lunes y es la opción por defecto. Si no hay novedades desde el último, ese día no llega ningún correo.

Cada comunidad tiene su propio resumen. Un miembro de dos comunidades elige la frecuencia de cada una por separado.

Mira qué eligió cada miembro

  1. 1. Abre la comunidad desde Comunidades.
  2. 2. Pulsa la pestaña Miembros.
  3. 3. Mira en cada fila el resumen que eligió.

La frecuencia la decide cada miembro. Tú no la cambias por él.

Publica para el resumen

El resumen semanal sale el lunes con lo de la semana. Programa tus publicaciones importantes entre semana para que el resumen del lunes llegue con contenido. Una semana sin publicaciones es un lunes sin resumen.

Escribe títulos claros en la primera línea de cada publicación, porque es lo que se lee en el correo. Una pregunta directa invita a entrar a contestar.

Cuando alguien se da de baja del resumen

Un miembro que elige Ninguno no recibe el resumen. Sigue en la comunidad y la ve al entrar en su área. No es una baja de la comunidad. Si muchos lo eligen, revisa si publicas demasiado poco o si lo que publicas les interesa.

Lista de comprobación

  • Tu comunidad está unida a tu producto.
  • Tiene dos o tres canales con nombres claros.
  • La bienvenida y las normas están fijadas arriba del feed.
  • Tienes publicaciones programadas para la próxima semana.
  • Has añadido los recursos que quieres regalar a tus miembros.
  • Sabes silenciar, expulsar y nombrar moderadores.
  • Has visto la comunidad como un miembro con Ver en el área.

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