WhatsApp transaccional

• El acceso tras la compra, segundos después del pago, con un botón que abre su área de miembros.
• El recordatorio de una reserva, 24 horas y 1 hora antes, con la hora en la zona del comprador.
• El aviso de un pago fallido, una vez por cobro, con el importe y el botón para actualizar la tarjeta.

Son mensajes de servicio sobre algo que la persona ya compró. OnBio no envía mensajes promocionales por WhatsApp.

Solo reciben WhatsApp quienes marcaron la casilla en el checkout y dieron su teléfono. La casilla viene siempre sin marcar. Los demás reciben los mismos avisos por correo, así que nadie se queda sin ellos.

1. 11. Pulsa Mensajes en el menú lateral.
2. 22. Busca el aviso por su pedido en la pestaña WhatsApp.
3. 33. Mira su estado, que va de Enviado a Entregado y a Leído.

Un aviso que no se envió explica el motivo. Si una reserva cambia de hora o se cancela, el recordatorio pendiente aparece como No enviado. Si el número no tiene WhatsApp, aparece como fallido con ese motivo.

Si el comprador responde BAJA o STOP, deja de recibir avisos y recibe una confirmación. Sigue recibiendo los mismos avisos por correo.

Tu plan incluye un número de mensajes de WhatsApp al mes. Si lo pasas, los avisos se siguen enviando, porque son parte del servicio a tus compradores. Lo explica avisos de WhatsApp a tus compradores.

Sabes qué avisos reciben tus compradores por WhatsApp. En el último capítulo repasas las normas de Meta.