Avisos de WhatsApp a tus compradores
Revisado el 5 de octubre de 2026
OnBio envía por WhatsApp tres avisos de servicio a los compradores que lo aceptan en el checkout. Son el acceso tras la compra, el recordatorio de una reserva y el aviso de un pago fallido con el botón para actualizar la tarjeta.
Comprueba si un aviso llegó
- 1. Pulsa Mensajes en el menú lateral.
- 2. Busca el aviso por su pedido en la pestaña WhatsApp.
- 3. Mira su estado, que va de Enviado a Entregado y a Leído.
Qué pasa después
El acceso sale segundos después del pago. El recordatorio de una reserva sale 24 horas y 1 hora antes, con la hora en la zona del comprador. El aviso de pago fallido sale una vez por cobro, con el importe.
Ten en cuenta
- Solo reciben WhatsApp quienes lo aceptaron en el checkout y dieron su teléfono. Los demás reciben los mismos avisos por correo.
- Los avisos salen del número de WhatsApp Business de OnBio, en el idioma en que pagó el comprador.
- Si una reserva cambia de hora o se cancela, el recordatorio pendiente no se envía y aparece como No enviado.
- Si el comprador responde BAJA o STOP, deja de recibir avisos.
- Tu plan incluye un número de mensajes al mes. Si lo pasas, los avisos se siguen enviando.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos. Contestamos en dos días laborables.