Capítulo 3 de 4
Capítulo 3 de 4
Factura a tu nombre
Cada compra en una tienda de OnBio lleva su factura, que se emite en el momento del cobro. Te llega un correo cuando está lista. Además, siempre la tienes en tu área de miembros para descargarla cuando la necesites.
Descarga la factura
- 1. Entra en tu área de la tienda con el enlace de tu correo.
- 2. Pulsa Mis facturas en la barra de arriba.
- 3. Pulsa Descargar en la factura de la compra.
En Mis compras también tienes la factura de cada pedido con Descargar factura. Una suscripción tiene una factura por cada cobro y un pago a plazos, una por cada cuota.
Simplificada o completa
Si no das tus datos fiscales al pagar, recibes una factura simplificada. Te sirve como justificante de la compra. Si compras para tu empresa o tu actividad profesional, necesitas una factura completa con tus datos para deducir el IVA.
Pide la factura completa
- 1. En tu área, pulsa Mis facturas.
- 2. Pulsa Pedir factura completa en la fila de la factura.
- 3. Escribe el NIF o número de IVA y el Nombre o razón social.
- 4. Rellena la Dirección, el Código postal, la Ciudad y el País.
- 5. Pulsa Emitir factura completa.
La tienda emite una factura nueva con tus datos que sustituye a la simplificada, con su propio número.
Si compras como empresa
Para no tener que pedirla después, marca Compro como empresa o profesional en el checkout y escribe tu NIF. Recibes directamente la factura completa. Si compras desde otro país de la Unión Europea con un número de IVA válido, la factura puede llevar el IVA de otra forma, según las reglas de tu país.
Si vende el profesional, exento de IVA
Algunas sesiones las vende el propio profesional, sin IVA, porque son asistencia sanitaria o clases particulares. El resumen del checkout dice «Vende» y su nombre. La factura sale a su nombre con el artículo de la ley que lo exime. Si en el mismo pago hay otros productos, los vende OnBio y se cobran aparte, con su propia factura.
Si compras como empresa o profesional con NIF español, el checkout marca Aplicar retención de IRPF (15 %) con el porcentaje del profesional, que puede ser también el 7 %. Pagas el precio menos la retención. Tu empresa ingresa esa retención en Hacienda. Si no te toca retener, desmárcala y pagas el precio entero.
Si los datos están mal
Una factura emitida no se puede editar. Si los datos estaban mal, pregunta a la tienda desde Mis preguntas. Lo explica factura a nombre de tu empresa.
Qué tienes ya
Sabes dónde está tu factura. En el último capítulo ves cómo se protege tu pago.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte