Las facturas rectificativas
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Una factura emitida no se borra ni se edita. Cuando hay que corregirla, se emite otra que la rectifica: una factura rectificativa con importes negativos que enlaza con la original. En OnBio se emiten solas en cada reembolso, total o parcial. También se emite una cuando el equipo de OnBio corrige una autofactura que rechazaste.
Antes de empezar
- No tienes que preparar nada, porque cada reembolso emite su rectificativa.
- Comprueba que eres la persona propietaria, la administración o contabilidad, los roles que ven las facturas.
Aprobar un reembolso
Dentro del plazo de garantía, el comprador se reembolsa solo y la rectificativa sale sin que hagas nada. Pasada la garantía, el reembolso llega como solicitud y la rectificativa sale cuando lo apruebas.
- 1. Abre Reembolsos en el menú lateral.
- 2. Busca la solicitud en Pendientes.
- 3. Pulsa Aprobar en su fila.
Encontrar la rectificativa
- 1. Abre Facturas en el menú lateral.
- 2. Busca la factura con el tipo Rectificativa o Rectificativa simplificada.
- 3. Pulsa la factura para ver qué factura rectifica.
Qué pasa después
La factura original aparece como Rectificada o Rectificada en parte, y la rectificativa llega al comprador por correo. Su registro va a Verifactu como cualquier otra factura.
Ten en cuenta
- Una factura simplificada se rectifica con una rectificativa simplificada. Una factura completa o sustitutiva se rectifica con una rectificativa.
- Dos reembolsos parciales de la misma venta emiten dos rectificativas. Entre todas nunca superan lo que se facturó.
- Las rectificativas de tus ventas son de OnBio a sus compradores y no aparecen en tu lista. El reembolso sí se descuenta de tu autofactura de ese mes.
- Si rechazas una autofactura y el equipo de OnBio te da la razón, emite una autofactura rectificativa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo corregir el nombre o el NIF de una factura?
No editando la factura. Si el comprador necesita una factura con sus datos, la pide completa desde su área de miembros y esa factura sustituye a la simplificada. Si el error está en tus datos fiscales, corrígelos en Ajustes para las facturas siguientes y escribe a OnBio desde Soporte de OnBio para las ya emitidas.
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