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Mantener una suscripción que se mudó a OnBio

Revisado el 14 de octubre de 2026
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Cuando una tienda se traslada a OnBio, tu suscripción sigue con el mismo precio y la misma fecha de renovación. Te llega un correo que te dice si tienes que hacer algo.

Antes de empezar

  • Busca en tu correo el mensaje de la tienda sobre tu suscripción.

Si tu tarjeta ya está en OnBio

  1. 1. Lee en el correo el nombre de tu suscripción, su precio y tu próxima fecha.
  2. 2. Espera a esa fecha, que es la del primer cobro en OnBio.

Si te piden tu tarjeta

  1. 1. Pulsa el botón del correo.
  2. 2. Revisa tus datos en la página y escribe tu tarjeta.
  3. 3. Confirma el pago. Ese día no se cobra nada.

Qué pasa después

Tu acceso sigue sin cortes y gestionas la suscripción desde Mis suscripciones del área de la tienda. Para pausarla o cancelarla, sigue ver, pausar o cancelar tu suscripción.

Ten en cuenta

  • Si no quieres seguir, no añadas tu tarjeta. Tu acceso termina en la fecha del correo y nadie te cobra.
  • Si te llega un cobro de la plataforma anterior y otro de OnBio, escribe a la tienda para que cancele el anterior.

¿Te ha servido?

¿Necesitas hablar con alguien?

Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.

Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.

Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte