Confirma tu solicitud
En esta página
Después de enviar una solicitud sobre tus datos, te llega un correo con un enlace que abre esta página. Al abrirla confirmas que la solicitud es tuya, porque solo tú recibes ese correo. Hasta entonces no empezamos a atenderla.
Cómo llegar
Pulsa el enlace del correo que te enviamos después de enviar la solicitud.
Qué puedes hacer
- Confirmar la solicitud con solo abrir la página.
- Confirmar una dirección de correo nueva si pediste corregir tu email.
- Volver a enviar la solicitud si el enlace ha caducado.
Paso a paso
Confirmar la solicitud
- 1. Abre el correo que te enviamos.
- 2. Pulsa el enlace del correo.
- 3. Lee la fecha límite de respuesta que enseña la página.
Qué pasa después
Ves Solicitud confirmada con la fecha antes de la que te responderemos. Si pediste corregir tu email, la dirección nueva se aplica en unos minutos.
Ten en cuenta
- El enlace caduca en 24 horas. Si ves No hemos podido confirmar la solicitud, vuelve a enviarla desde onbio.es/privacy/requests.
- La respuesta te llega por correo a la dirección de la solicitud. Si pediste una copia, el correo trae el enlace para descargarla.
- El plazo de respuesta es de un mes como máximo desde que confirmas.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte