Descarga tus datos
En esta página
Cuando una solicitud de acceso a tus datos está lista, te llega un correo con un enlace a esta página. Desde aquí descargas el archivo con todos los datos que la tienda y OnBio tienen de ti, como tus compras, tus accesos, tus mensajes y tus preferencias.
Cómo llegar
Pulsa el enlace del correo que te avisa de que tu copia está lista.
Qué puedes hacer
- Descargar el archivo con Descargar el archivo.
- Pedir una copia nueva si la descarga ha caducado.
Paso a paso
Descargar el archivo
- 1. Abre el correo que te avisa de que tu copia está lista.
- 2. Pulsa su enlace para abrir esta página.
- 3. Pulsa Descargar el archivo.
Qué pasa después
El archivo se guarda en la carpeta de descargas de tu navegador. Puedes abrirlo con cualquier programa que lea ficheros de datos. Su contenido está ordenado por tipo de dato.
Ten en cuenta
- El enlace de descarga de esta página funciona durante 15 minutos. Si caduca, vuelve a abrir el enlace del correo.
- Si ves La descarga ha caducado., la copia ya no está disponible. Pide una nueva desde onbio.es/privacy/requests.
- Guarda el archivo en un sitio seguro, porque contiene tus datos personales.
- Si echas en falta algún dato en el archivo, responde al correo de la solicitud y lo revisamos dentro del mismo plazo.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte