Mis ventas se han detenido por una autorización fiscal
Todas tus ventas necesitan la facturación por el destinatario y la representación ante la AEAT. Si falta una de las dos, tus ventas se detienen. Comprueba estas causas en orden, de la más frecuente a la menos frecuente. Cada una dice cómo reconocerla, dónde se ve y qué hacer.
Has revocado la autorización
- Cómo se reconoce
La autorización aparece con Revocación programada o con Revocada. Las ventas nuevas que la necesitan se detienen en cuanto pides la revocación. La revocación en sí surte efecto el último día del mes.
- Dónde se comprueba
Lo ves en el paso de autorizaciones del alta o, con el alta completa, en Ajustes, en Autorizaciones fiscales.
- Qué hacer
Mientras dice Revocación programada, no se puede deshacer. Cuando pasa a Revocada, firma la autorización de nuevo con Leer y firmar y tu código. Lo explica firmar las autorizaciones fiscales.
No has firmado una versión nueva a tiempo
- Cómo se reconoce
OnBio publicó una versión nueva de una autorización y te llegó un correo con la fecha límite. Pasada esa fecha sin firmarla, las ventas que la necesitan se detienen.
- Dónde se comprueba
Lo ves en el paso de autorizaciones del Alta, que pide la autorización con Firmar la versión nueva.
- Qué hacer
Pulsa Firmar la versión nueva, lee el texto y fírmalo con el código de tu aplicación de verificación. En cuanto la firmas, esas ventas vuelven a funcionar.
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