Solicitudes de privacidad de tus compradores
Revisado el 5 de octubre de 2026
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Un comprador puede pedir a OnBio una copia de sus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerse. OnBio atiende lo que guarda como plataforma. Si esa persona está en tu lista de contactos, te reenvía la solicitud por correo, porque de esos datos respondes tú.
Atiende una solicitud
- 1. Pulsa Privacidad en el menú lateral.
- 2. Busca la solicitud en Solicitudes de tus contactos.
- 3. Pulsa Exportar sus datos o Suprimir el contacto, según lo que pide.
Declina una solicitud
Si no puedes atenderla, por ejemplo porque la ley te obliga a conservar esos datos, declínala con un motivo.
- 1. Pulsa Declinar en la solicitud.
- 2. Escribe el Motivo, de 20 caracteres o más.
- 3. Pulsa Enviar la negativa.
Qué pasa después
La persona recibe la respuesta. Si declinas, recibe tu motivo y la información de su derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Ten en cuenta
- Atiende cada solicitud antes del plazo que ves en su fila. La ley da un mes para responder.
- Suprimir no borra lo que la ley obliga a conservar, como las facturas. OnBio bloquea esos datos para que nadie los use.
- Para los datos de tu propia cuenta, usa la otra parte de Privacidad.
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