Editar regla
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Aquí cambias una regla de AutoDM que ya existe. Tienes los mismos campos que al crearla.
Cómo llegar
En AutoDM, abre el menú de la fila de la regla y pulsa Editar.
Qué puedes hacer
- Cambiar la publicación en la que escucha o pasar a escuchar todas.
- Añadir o quitar palabras clave.
- Reescribir la respuesta o la petición del email.
- Cambiar el producto de destino.
Paso a paso
Cambiar la respuesta
- 1. Reescribe la Respuesta con {link} donde vaya el enlace.
- 2. Revisa el contador de bytes.
- 3. Pulsa Guardar.
Qué pasa después
Los comentarios y mensajes que lleguen a partir de ahora reciben la respuesta nueva. Las conversaciones anteriores no cambian.
Ten en cuenta
- Si el producto de destino deja de estar publicado, la regla se pone en pausa. Elige otro destino y actívala.
- Una regla en pausa no responde aunque la edites. Actívala desde la lista de AutoDM.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la publicación de una regla?
Sí. Elige otra publicación en Dónde escucha o pasa a Todas y guarda. La regla empieza a escuchar la publicación nueva al momento y deja de responder en la anterior.
¿Cambia lo que ya se respondió?
No. La respuesta nueva se usa en los comentarios y mensajes que lleguen desde que guardas. Las conversaciones anteriores se quedan como estaban y siguen contando en las métricas de la regla.
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