Reservas
En esta página
En Reservas tienes tus sesiones, tus eventos en directo y tus bonos de todas las tiendas. Las horas salen en la zona de tu móvil.
Cómo llegar
Pulsa Reservas en la barra de abajo de la app. Un aviso de recordatorio de una sesión o de un evento abre esta pestaña.
Qué puedes hacer
- Entrar en la sesión que empieza con Unirme a la sala.
- Ver las próximas sesiones y eventos con su día, su hora y su duración.
- Abrir una reserva en el navegador para cambiar la hora o cancelarla.
- Abrir un bono para reservar la siguiente sesión.
Paso a paso
Entrar en una sesión
- 1. Abre Reservas unos minutos antes de la hora.
- 2. Pulsa Unirme a la sala en el apartado de ahora.
Qué pasa después
La sala se abre en la app de la videollamada o en el navegador. Recibes un aviso 24 horas y 1 hora antes de cada sesión o evento.
Ten en cuenta
- La sala se abre 10 minutos antes de la hora.
- Cambiar la hora o cancelar sigue las reglas de cada creador.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar la hora desde la app?
Cada creador pone su plazo para cambiar o cancelar. Algunas cancelaciones devuelven el dinero. Por eso el cambio se hace en la página de la reserva del navegador, que enseña esas reglas antes de confirmar.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte