Pedir y descargar tu factura
Revisado el 5 de octubre de 2026
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Cada compra en una tienda de OnBio lleva su factura, que emite la tienda en el momento del cobro. Te llega un correo cuando está lista. Además, siempre la tienes en tu área de miembros.
Antes de empezar
- Entra en tu área de la tienda, como explica entrar en tu área.
Descarga la factura
- 1. Pulsa Mis facturas en la barra de arriba del área.
- 2. Busca la factura de la compra en la lista.
- 3. Pulsa Descargar.
Qué pasa después
La factura se descarga en PDF. Si es simplificada y necesitas tus datos fiscales en ella, pide la completa como explica factura a nombre de tu empresa.
Ten en cuenta
- Una suscripción tiene una factura por cada cobro. Un pago a plazos tiene una por cada cuota.
- Si ves No hemos podido descargar la factura. Inténtalo de nuevo., vuelve a probar en unos minutos.
- La factura la emite la tienda, que es quien te vende. OnBio la genera en su nombre y la envía a la Agencia Tributaria cuando la ley lo pide.
- En Mis compras también tienes la factura de cada pedido con Descargar factura.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con alguien?
Quien te vendió es el creador de la tienda, que resuelve el acceso, los cambios y los reembolsos de tu compra.
Abre la tienda desde el correo de tu compra y pulsa «Ayuda» al pie de la página.
Para un cargo que no reconoces, la protección del comprador o tus datos, escribe a OnBio. Escribir a soporte