Opiniones · Tienda
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Aquí ves las opiniones de tus compradores junto a los testimonios que escribes tú. Las de los compradores llevan la marca de compra verificada, porque solo puede opinar quien compró el producto. Cada fila dice la opinión, el producto, su origen, su estado y su fecha.
No puedes cambiar lo que escribe un comprador. Sí puedes ocultar una opinión por un motivo concreto y añadir los testimonios que te envían.
Cómo llegar
Abre Tienda en el menú lateral y pulsa la pestaña Opiniones, entre Pruebas A/B y Dominio.
Qué puedes hacer
- Ver las opiniones publicadas u ocultas y filtrarlas por producto.
- Ocultar la opinión de un comprador con un motivo.
- Volver a mostrar una opinión oculta.
- Añadir un testimonio con Añadir testimonio, con su foto y su valoración.
- Editar o quitar un testimonio.
Paso a paso
Ocultar una opinión
- 1. Abre el menú de la fila de la opinión.
- 2. Pulsa Ocultar.
- 3. Elige el Motivo.
- 4. Pulsa Ocultar opinión.
Añadir un testimonio
- 1. Pulsa Añadir testimonio.
- 2. Elige el Producto.
- 3. Escribe el Nombre y el Texto.
- 4. Pulsa Guardar.
Qué pasa después
Una opinión oculta deja de verse en la página del producto y sale de la media. Un testimonio aparece en la página del producto y en los bloques de la tienda que lo muestran.
Ten en cuenta
- Añadir testimonio se activa cuando publicas tu primer producto, porque un testimonio va en la página de un producto.
- Solo puedes ocultar una opinión por lenguaje ofensivo, datos personales, spam o contenido ajeno al producto. El motivo queda en la actividad del negocio.
- Un testimonio lo escribes tú y nunca lleva la marca de compra verificada.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador y editor de contenido.
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