Opiniones verificadas y testimonios
En esta página
Las páginas de tus productos enseñan dos tipos de prueba social. Las opiniones las escriben tus compradores desde su área de miembros y llevan la marca «Comprador verificado» porque solo puede opinar quien pagó el producto. Los testimonios los añades tú con lo que te envían tus clientes y nunca llevan esa marca.
Antes de empezar
- Publica al menos un producto, porque cada opinión y cada testimonio va en la página de un producto.
Revisar las opiniones
Abre Tienda en el menú lateral y pulsa la pestaña Opiniones, que reúne opiniones y testimonios.
- 1. Filtra por producto si tienes varios.
- 2. Lee cada opinión con su valoración y su fecha.
- 3. Si una opinión incumple las normas, pulsa Ocultar en el menú de su fila y elige el Motivo.
Añadir un testimonio
- 1. Pulsa Añadir testimonio.
- 2. Elige el Producto.
- 3. Escribe el Nombre y el Texto que te envió tu cliente.
- 4. Pulsa Guardar.
Qué pasa después
Las opiniones de compradores suman la media de estrellas del producto. Un testimonio aparece en la página del producto y en los bloques Testimonios de tu tienda.
Ten en cuenta
- No puedes editar el texto de una opinión. Solo puedes ocultarla por lenguaje ofensivo, datos personales, spam o contenido ajeno al producto.
- Si un comprador pide el reembolso, su opinión pierde la marca de comprador verificado.
- Una opinión oculta sale de la media y el comprador ve que la ocultaste.
- Usa testimonios reales y con permiso de quien los escribió.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo más opiniones?
Recuerda a tus compradores que pueden opinar desde la compra en su área de miembros. Puedes pedirlo en el email de confirmación del producto o al final de un curso. Las opiniones de compradores verificados dan más confianza que cualquier testimonio.
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