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Aquí conectas tu cuenta de Instagram para que AutoDM responda comentarios y mensajes por ti. La pantalla dice el estado de la conexión, los permisos concedidos y el último evento recibido.
Cómo llegar
En Integraciones, pulsa Configurar Instagram. El correo que te pide volver a conectar la cuenta también te trae aquí.
Qué puedes hacer
- Conectar una cuenta profesional de Instagram.
- Comprobar que tiene los permisos de comentarios y mensajes.
- Ver cuándo caduca el token de acceso.
- Volver a conectar la cuenta si Instagram retira un permiso.
- Desconectar la cuenta.
Paso a paso
Conectar tu cuenta
- 1. Comprueba que tu cuenta es profesional y pública. No hace falta una página de Facebook.
- 2. Pulsa Conectar con Instagram.
- 3. Acepta los permisos en la ventana de Instagram.
Qué pasa después
La cuenta aparece como conectada y ya puedes crear reglas en AutoDM. El token se renueva solo antes de caducar.
Ten en cuenta
- Una cuenta personal no sirve. Cámbiala a profesional en Instagram, desde Configuración, Tipo de cuenta y herramientas. Es gratis y reversible.
- AutoDM solo responde en cuentas públicas, porque una cuenta privada no recibe comentarios de quien no la sigue.
- Si desconectas la cuenta o Instagram retira un permiso, las reglas de AutoDM se ponen en pausa hasta que vuelvas a conectar.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario y administrador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar más de una cuenta?
No. Tu negocio tiene una sola cuenta de Instagram conectada. Si conectas otra, tus reglas de AutoDM se ponen en pausa con el motivo Conectaste otra cuenta de Instagram. y las revisas antes de activarlas.
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