Contacto
Revisado el 5 de octubre de 2026
En esta página
Aquí ves la ficha de un contacto con su estado de suscripción, sus orígenes, sus etiquetas y los productos a los que tiene acceso. Debajo tienes su historial de compras, consentimientos, correos y flujos.
Cómo llegar
En Contactos, pulsa el email o el nombre de la persona en la lista.
Qué puedes hacer
- Ver sus compras y lo que ha gastado.
- Ver cuántos de tus correos abrió en los últimos 90 días.
- Añadir o quitar sus etiquetas manuales.
- Corregir su nombre y sus apellidos con Editar nombre.
- Consultar cada consentimiento que dio o retiró, con su origen y la versión del texto.
- Ver con qué herramientas de email está sincronizado.
- Borrar el contacto.
Paso a paso
Añadir una etiqueta
- 1. Pulsa Añadir junto a sus etiquetas.
- 2. Elige la etiqueta en la lista.
Borrar el contacto
- 1. Pulsa Borrar contacto.
- 2. Pulsa Borrar en el diálogo.
Qué pasa después
Al borrarlo se eliminan su ficha y su historial de correos. Los registros de consentimiento se guardan como prueba legal.
Ten en cuenta
- El estado de suscripción no se cambia a mano. Cambia cuando la persona acepta tus correos o se da de baja. Un rebote o una queja de spam también lo cambian.
- Las etiquetas de producto se ponen y se quitan solas según el acceso al producto.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
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