Contactos
En esta página
Aquí tienes a todas las personas que han tenido relación con tu negocio. Cada compra, lead y reserva crea su contacto. Cada fila dice su estado de suscripción a tus correos, su origen, sus etiquetas, sus compras y su fecha de alta. En una tableta o en una pantalla estrecha las etiquetas van bajo el nombre y la fecha de alta está en la ficha del contacto.
Cómo llegar
Pulsa Contactos en el menú lateral del panel, en el grupo de crecer. La lista se abre en Todos, bajo las cifras de tus contactos.
Qué puedes hacer
- Ver los contactos suscritos, sin suscripción o dados de baja.
- Buscar por email o por nombre.
- Acotar la lista con los filtros de Etiquetas, Origen, Producto y Fecha de alta.
- Etiquetar a varios contactos a la vez.
- Crear un contacto a mano o importar un CSV.
- Abrir un contacto para ver su historial de consentimientos y sus compras.
Paso a paso
Etiquetar contactos
- 1. Marca los contactos en la lista.
- 2. Pulsa Etiquetar.
- 3. Elige las etiquetas y pulsa Añadir.
Crear un contacto
- 1. Pulsa Nuevo contacto.
- 2. Escribe el Email, el Nombre y los Apellidos.
- 3. Pulsa Guardar contacto.
Ten en cuenta
- Un contacto que creas a mano se guarda sin suscripción. Solo recibe tus correos si da su consentimiento.
- Para etiquetar todos los contactos de un filtro y no solo los de la página, pulsa Seleccionar todos los contactos del filtro.
- Si llegas al límite de contactos de tu plan, los contactos nuevos se siguen guardando y nada deja de funcionar.
- Las etiquetas se crean en Etiquetas.
- La pestaña, los filtros y la búsqueda que eliges van en la dirección de la página. Al volver a la lista o al recargarla, la ves como la dejaste.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un comprador no está suscrito?
Comprar no suscribe a nadie a tus correos. Solo pasa a suscrito quien marca la casilla de comunicaciones en el checkout o en un lead magnet. Lo explica consentimiento y bajas.
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