Automatización

En Automatizaciones, pulsa el nombre de la automatización o crea una con Nueva automatización.

• Añadir un paso con el signo más entre dos pasos.
• Cambiar el disparador o cualquier paso desde su configuración.
• Plegar o desplegar las ramas de una condición.
• Deshacer el último cambio con Deshacer.
• Ver correr la automatización con tu cuenta con Probar.
• Activar la automatización con Activar, o publicar los cambios de una activa con Publicar cambios.
• Ver las cifras de cada paso en Métricas.
• Ver las versiones publicadas en Versiones.

El disparador decide cuándo entra un contacto. Puede ser una compra, un lead captado, una etiqueta añadida, un carrito abandonado, una suscripción, un pago fallido, un curso terminado, una reserva o unos días sin entrar al curso.

1. 11. Pulsa la tarjeta del disparador.
2. 22. Elige el disparador en Cuándo entra un contacto.
3. 33. Limítalo a unos Productos, o deja Cualquiera.
4. 44. Activa Puede volver a entrar si quieres que alguien que salió entre otra vez.

La espera dura un tiempo fijo, llega hasta una fecha u hora del día, o termina cuando el contacto abre un correo.

1. 11. Pulsa el signo más y elige Esperar.
2. 22. Elige Un tiempo, Hasta una fecha o Hasta un evento.
3. 33. Para un evento, elige el correo y escribe el Plazo. Si se acaba, el contacto sigue por la rama Tiempo agotado.

Quien cumple la condición sigue por la rama Sí y el resto por la rama No. Al terminar su rama, cada contacto continúa con el paso que hay después de la condición.

1. 11. Pulsa el signo más y elige Condición.
2. 22. En Comprobar, elige qué mirar, por ejemplo Compró un producto.
3. 33. Pulsa el signo más bajo Sí y bajo No para poner los pasos de cada rama.

Las acciones envían un correo, añaden o quitan etiquetas, dan o quitan acceso a un producto, inscriben en un curso, envían un WhatsApp, llaman a un webhook o avisan al equipo.

1. 11. Pulsa el signo más y elige la acción.
2. 22. Rellena sus campos. Para un correo, escribe el Asunto y pulsa Editar con bloques para montar el contenido.
3. 33. Pulsa Listo al terminar el correo.

La prueba corre con tu cuenta como contacto de prueba, con las esperas en 10 segundos y los correos en tu dirección marcados como prueba. No cuenta en las métricas ni cambia ningún contacto.

1. 11. Pulsa Probar.
2. 22. Sigue en el panel lo que hace cada paso.
3. 33. En una condición, elige la rama con Sí o No.
4. 44. Al terminar, repítela con Probar de nuevo si quieres.

La pestaña Métricas pone en cada tarjeta los contactos que entraron y los que esperan. Un correo suma sus aperturas, sus clics y las ventas que trajo. Una condición dice cuántos siguieron por Sí y por No.

1. 11. Abre la pestaña Métricas.
2. 22. Elige una versión en Todas las versiones si quieres las cifras de una sola.
3. 33. Pulsa un paso para ver los contactos que esperan en él, con el tiempo que llevan y cuándo siguen.

Cada cambio se guarda solo como borrador. Los contactos nuevos entran en la versión publicada. Quien ya estaba dentro termina en la versión en la que entró.

• Una condición necesita al menos un paso en cada rama.
• Un correo comercial solo llega a quien aceptó tus correos. Al resto se le salta el paso.
• Enviar WhatsApp solo funciona tras una compra, una reserva o un pago fallido, con la plantilla de ese disparador.
• Deshacer devuelve el borrador al momento anterior al último cambio, una sola vez.

Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador y editor de contenido.