Cambios de hora y cancelaciones de reservas

El plazo dice hasta cuántas horas antes de la sesión el comprador puede moverla o cancelarla con la devolución de lo que pagó.

1. 11. Abre el producto en Productos, ve a Contenido y pulsa Poner el horario.
2. 22. En Reglas de la sesión, escribe las horas en Cambios y cancelación hasta.
3. 33. Revisa el texto que verá el comprador debajo del campo.
4. 44. Pulsa Guardar.

Al cancelar, OnBio avisa al comprador con tu nota y le devuelve lo que pagó por la sesión.

1. 11. Abre la reserva desde Reservas.
2. 22. Pulsa Cancelar reserva.
3. 33. Escribe la Nota para el comprador.
4. 44. Pulsa Cancelar la reserva en el diálogo.

Cuando el comprador cambia la hora, OnBio mueve el evento de tu calendario, cambia la hora de la reunión y programa los recordatorios con la hora nueva. Cuando alguien cancela, OnBio borra el evento de tu calendario y la reunión. Si la sesión era de un bono, vuelve al bono del comprador.

• El comprador cambia o cancela desde los enlaces del correo de confirmación o desde Mis reservas en su área.
• Pasado el plazo, el comprador ya no puede cambiar la hora ni cancelar. Su área le enseña la hora límite ya vencida.
• El plazo va de 1 a 168 horas antes de la sesión. El comprador lo ve en la página del producto antes de pagar y en el correo de confirmación.
• Las plazas de un evento no se cancelan desde el área. Si el asistente pide el dinero, te llega como solicitud de reembolso.
• Una reserva que nace de un acceso concedido a mano se cancela sin reembolso, porque no hubo pago.