Revisar sesiones y dispositivos
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Cada vez que entras en OnBio desde un navegador o desde la app se abre una sesión, que sigue abierta hasta que sales o la cierras. En la pantalla de seguridad ves todas tus sesiones abiertas y el historial de accesos de los últimos 90 días, con el dispositivo y la ubicación aproximada de cada uno.
Si recibes el correo «Nuevo inicio de sesión en tu cuenta de OnBio» y no reconoces el acceso, aquí lo cortas.
Antes de empezar
- Entra en el panel desde un dispositivo que sea tuyo.
- Ten a mano la contraseña actual por si tienes que cambiarla.
Revisar tus sesiones
Abre Ajustes en el menú lateral y pulsa Seguridad. Las sesiones abiertas aparecen bajo la verificación en dos pasos, con la sesión desde la que miras marcada.
- 1. Revisa la lista de Sesiones abiertas, con el dispositivo, el lugar y la última actividad de cada una.
- 2. Pulsa Cerrar en la sesión que no reconoces.
- 3. Pulsa Cerrar las demás sesiones si quieres dejar abierta solo esta.
Cortar un acceso que no reconoces
- 1. Pulsa Cerrar las demás sesiones.
- 2. Escribe tu Contraseña actual y la Contraseña nueva.
- 3. Pulsa Cambiar contraseña.
- 4. Revisa el Historial de accesos para ver desde dónde entraron.
Qué pasa después
Cada sesión cerrada deja de funcionar en su siguiente petición y en ese dispositivo hay que volver a entrar. Al cambiar la contraseña se cierran también las sesiones de tus otros dispositivos.
Ten en cuenta
- La sesión desde la que miras aparece como Esta sesión y no se cierra desde aquí. Para salir de ella, pulsa Cerrar sesión en el menú de tu cuenta.
- El correo de nuevo acceso llega cuando entras desde un dispositivo o un lugar que OnBio no había visto. Si fuiste tú, no tienes que hacer nada.
- Quien entre con tu contraseña también necesita el código de tu móvil. Un acceso con «Código incorrecto» en el historial significa que alguien probó tu contraseña sin tu móvil.
- La ubicación sale de la dirección de internet y a menudo es la de tu proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el historial muestra «Con código de recuperación» y no fui yo?
Alguien tiene tu contraseña y uno de tus códigos de recuperación. Cierra las demás sesiones, cambia la contraseña y pulsa Generar códigos nuevos para que los anteriores dejen de servir. Después escribe a soporte@onbio.es para que el equipo de OnBio revise la cuenta.
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