Encargo
Revisado el 4 de octubre de 2026
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Aquí ves un servicio que alguien te ha comprado, con las respuestas de su formulario, la fecha de entrega y las entregas que ya hiciste. Desde aquí marcas que estás trabajando en él y entregas el resultado.
El cliente ve el estado del encargo en su área de miembros, así que marcarlo en curso le dice que ya estás con él.
Cómo llegar
Abre Encargos en el menú lateral y pulsa el encargo en la lista.
Qué puedes hacer
- Leer las respuestas del formulario del cliente.
- Marcar el encargo en curso con Marcar en curso.
- Entregar ficheros, un enlace de vídeo o un mensaje.
- Ver el historial de entregas.
Paso a paso
Entregar el encargo
- 1. Pulsa Elegir ficheros y sube lo que entregas.
- 2. Añade el Enlace de vídeo o el Mensaje si hace falta.
- 3. Pulsa Entregar.
Qué pasa después
El cliente recibe un email y ve la entrega en su área. El encargo pasa a entregado y la entrega queda en el historial.
Ten en cuenta
- OnBio comprueba cada fichero antes de enviarlo. Espera a que termine para entregar.
- El enlace de vídeo puede ser cualquier dirección https, como una de YouTube, Vimeo o Loom. El cliente lo abre desde su área.
- Un encargo cancelado no admite entregas.
- Si se pasa la fecha de entrega, el encargo aparece como retrasado en la lista.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
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