Solicitudes
En esta página
Aquí llegan las solicitudes de los productos que vendes con solicitud previa, como una mentoría con plazas limitadas. Cada fila dice quién la envió, el producto, su estado y cuándo la recibiste. Tú decides quién puede comprar: al aprobar una solicitud, la persona recibe un enlace de pago personal.
Cómo llegar
Pulsa Solicitudes en el menú lateral, en el grupo Vender. También llegas desde el correo que te avisa de cada solicitud nueva.
Qué puedes hacer
- Leer las respuestas de cada solicitante.
- Aprobar una solicitud y enviar un enlace de pago con una oferta privada.
- Rechazar una solicitud con un mensaje opcional.
- Renovar un enlace de pago que ha caducado con Renovar enlace.
- Ver las solicitudes pendientes, aprobadas, pagadas, rechazadas o caducadas.
Paso a paso
Aprobar una solicitud
- 1. Abre la solicitud desde su fila.
- 2. Pulsa Aprobar.
- 3. Elige la Oferta con la que puede pagar.
- 4. Pulsa Aprobar y enviar enlace.
Rechazar una solicitud
- 1. Abre la solicitud y pulsa Rechazar.
- 2. Escribe un mensaje en Mensaje (opcional) si quieres explicar el motivo.
- 3. Pulsa Rechazar en el diálogo.
Qué pasa después
Al aprobar, el solicitante recibe un email con un enlace de pago personal. Cuando paga, la solicitud pasa a pagada y recibe el producto. Al rechazar, recibe un email con tu mensaje si escribiste uno.
Ten en cuenta
- Solo puedes aprobar con ofertas privadas de pago único o a plazos. Si el producto no tiene ninguna, créala en Ofertas, dentro de Ajustes del producto.
- El enlace de pago caduca. Si caduca sin pagar, pulsa Renovar enlace para enviar uno nuevo.
- La pestaña, los filtros y la búsqueda que eliges van en la dirección de la página. Al volver a la lista o al recargarla, la ves como la dejaste.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
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