Cambiar o cancelar tu plan
Revisado el 4 de octubre de 2026
En esta página
Puedes subir, bajar o cancelar tu plan cuando quieras, sin permanencia. Una subida se cobra en el momento, prorrateada. Una bajada o una cancelación espera al final del mes que ya pagaste.
Subir de plan
- 1. Abre Plan y busca el plan en Cambiar de plan.
- 2. Pulsa su botón, como «Subir a Pro».
- 3. Revisa la comisión del plan nuevo, la Cuota o prorrateo, el IVA y el Total hoy.
- 4. Pulsa el botón de pagar y confirma el pago con tu tarjeta.
Bajar o cancelar
- 1. Pulsa el botón del plan inferior o Cancelar el plan.
- 2. Revisa los límites que superarías con el plan nuevo.
- 3. Marca Entiendo que quedaré por encima de los límites del plan nuevo si aparece.
- 4. Pulsa Programar la bajada o Programar la cancelación.
Qué pasa después
La subida rige en cuanto Stripe confirma el pago. La bajada y la cancelación se aplican en la fecha que dice el diálogo, sin cobro ni devolución. Hasta entonces sigues con tu plan actual. Te llega un correo cuando el cambio se aplica.
Ten en cuenta
- Cancelar te devuelve al plan Inicio. Tu tienda, tus productos y tus ventas siguen igual.
- Mientras una bajada está programada, puedes anularla con Anular el cambio.
- Quedar por encima de un límite tras una bajada no bloquea nada.
- Cada cambio queda en el Historial y cada cobro de la cuota en Facturas.
- Solo la persona propietaria o la administración pueden cambiar el plan.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos. Contestamos en dos días laborables.