Confirmar cambio de cuenta
Revisado el 4 de octubre de 2026
En esta página
Aquí llegas desde el enlace del correo que confirma el cambio de tu cuenta bancaria. La pantalla comprueba el enlace y, si es válido, te deja indicar la cuenta nueva en el formulario seguro de Stripe.
Cómo llegar
Abre el enlace del correo que te enviamos al pulsar Empezar el cambio en la pestaña Cuenta bancaria de Cobros. Ábrelo en el mismo navegador donde tienes abierta tu sesión.
Qué puedes hacer
- Confirmar que eres tú quien pidió el cambio.
- Indicar la cuenta bancaria nueva.
- Empezar de nuevo si el enlace ha caducado.
Paso a paso
Indicar la cuenta nueva
- 1. Espera a que la pantalla confirme el cambio.
- 2. Pulsa Indicar la nueva cuenta.
- 3. Rellena el formulario de Stripe con la cuenta nueva y guárdala.
Qué pasa después
Por seguridad, la cuenta nueva se activa a las 48 horas y hasta entonces no sale ningún pago. Al terminar la espera, los pagos salen hacia la cuenta nueva.
Ten en cuenta
- Tienes un plazo para indicar la cuenta nueva. La pantalla te dice hasta qué hora. Si se pasa o el enlace ya se usó, pulsa Empezar de nuevo.
- Cada enlace sirve una sola vez. Si lo abres otra vez, la pantalla te pide empezar el cambio de nuevo.
- La cuenta nueva se escribe en el formulario de Stripe. OnBio nunca ve el número completo de tu cuenta.
- Si no has sido tú, vuelve a Cuenta bancaria, escribe el motivo y pulsa Cancelar el cambio. Los pagos se congelan y el equipo de OnBio revisa la cuenta.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario y administrador.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos. Contestamos en dos días laborables.