Cambiar cuenta bancaria
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Aquí cambias la cuenta bancaria donde recibes tus pagos. Por seguridad, el cambio tiene tres comprobaciones: tu código de verificación en dos pasos, un enlace que te llega por correo y una espera de 48 horas antes de activar la cuenta nueva.
Cómo llegar
Abre Cobros en el menú lateral y pulsa la pestaña Cuenta bancaria. La pantalla te enseña la Cuenta actual y el formulario para empezar el cambio.
Qué puedes hacer
- Empezar el cambio con tu Código de verificación.
- Indicar la cuenta nueva en el formulario seguro de Stripe.
- Cancelar el cambio durante la espera si no lo has pedido tú.
Paso a paso
Cambiar la cuenta bancaria
- 1. Escribe el Código de verificación de tu aplicación.
- 2. Pulsa Empezar el cambio.
- 3. Abre el enlace del correo que te enviamos.
- 4. Pulsa Indicar la nueva cuenta.
- 5. Escribe la cuenta en el formulario de Stripe y guárdala.
Cancelar un cambio que no has pedido
- 1. Escribe el Motivo de la cancelación.
- 2. Pulsa Cancelar el cambio.
Qué pasa después
La cuenta nueva se activa 48 horas después y la pantalla te dice el día y la hora exactos. Hasta entonces no sale ningún pago. Si cancelas el cambio, los pagos se congelan y el equipo de OnBio revisa la cuenta y te escribe. Para reanudarlos, empieza un cambio con tu cuenta correcta.
Ten en cuenta
- Necesitas la verificación en dos pasos activa para cambiar la cuenta.
- Después de abrir el enlace del correo tienes un tiempo limitado para indicar la cuenta nueva. La pantalla te dice hasta qué hora.
- La espera se aplica a cualquier cuenta nueva, también a la que se añada directamente en Stripe.
- Solo la persona propietaria y la administración pueden cambiar la cuenta bancaria.
- Si todavía no tienes cuenta de cobros, Ir al alta te lleva al paso de cobros, donde se añade la cuenta bancaria.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario y administrador.
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