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Montar una automatización

Revisado el 5 de octubre de 2026
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Una automatización escribe por ti cuando pasa algo: una compra, un lead captado, un carrito abandonado o un pago fallido. La montas en el constructor con esperas, condiciones y acciones, la pruebas con tu cuenta y la activas.

Empieza desde una plantilla

  1. 1. Pulsa Email en el menú lateral y abre Automatizaciones.
  2. 2. Pulsa Nueva automatización, elige la plantilla y pulsa Usar plantilla.
  3. 3. Revisa el disparador y cada paso de la columna. Pulsa una tarjeta para cambiar su configuración.

Añade una condición con dos ramas

  1. 1. Pulsa el signo más donde quieras la condición y elige Condición.
  2. 2. En Comprobar, elige qué mirar, por ejemplo Compró un producto.
  3. 3. Pon al menos un paso bajo Sí y otro bajo No.

Prueba y activa

  1. 1. Pulsa Probar y sigue en el panel lo que hace cada paso. En una condición, elige la rama con Sí o No.
  2. 2. Pulsa Activar. Si algo falta, el paso aparece en rojo con lo que hay que completar.

Mira qué funciona

  1. 1. Abre la pestaña Métricas.
  2. 2. Cada paso dice cuántos contactos entraron y cuántos esperan. Un correo suma sus aperturas, sus clics y las ventas que trajo.
  3. 3. Pulsa un paso para ver los contactos que esperan en él, o elige una versión en Todas las versiones.

Qué pasa después

Cada contacto entra en el momento de su disparador y sigue los pasos de la versión publicada. Los cambios que publiques después crean una versión nueva para los que entren a partir de entonces.

Ten en cuenta

  • Un correo comercial solo llega a quien aceptó tus correos. Los correos de servicio llegan a todos.
  • Quien se da de baja sale de las automatizaciones con correos comerciales.
  • Tus flujos de correo anteriores ya están en Automatizaciones con sus mismos textos y esperas.

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