Seguridad
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Aquí cuidas el acceso a tu cuenta. Tienes la contraseña, la verificación en dos pasos con tus códigos de recuperación, tus passkeys, las sesiones abiertas en cada dispositivo y el historial de accesos de los últimos 90 días.
Si recibes el correo «Nuevo inicio de sesión en tu cuenta de OnBio» y no reconoces el acceso, esta es la pantalla donde cerrar esa sesión y cambiar la contraseña.
Cómo llegar
Abre Ajustes en el menú lateral y pulsa Seguridad, en el grupo de los ajustes personales.
Qué puedes hacer
- Cambiar tu contraseña con Cambiar contraseña.
- Pasar la verificación en dos pasos a un móvil nuevo con Cambiar de dispositivo.
- Añadir, renombrar y quitar las passkeys con las que entras y confirmas con tu huella, tu cara o el PIN del dispositivo.
- Generar 10 códigos de recuperación nuevos con Generar códigos nuevos.
- Cerrar una sesión que no reconoces o todas las demás a la vez.
- Revisar cada acceso con su resultado, su dispositivo y su ubicación aproximada.
Paso a paso
Añadir una passkey
- 1. Pulsa Añadir passkey.
- 2. Si tu segundo factor es la app de autenticación, escribe su código y pulsa Continuar.
- 3. Confirma con la huella, la cara o el PIN cuando te lo pida el dispositivo.
Quitar una passkey
- 1. Pulsa Quitar en la fila de la passkey.
- 2. Confirma con tu segundo factor.
- 3. Pulsa Quitar passkey.
Cambiar de dispositivo
- 1. Pulsa Cambiar de dispositivo.
- 2. Escribe tu contraseña y el Código de la app que usas ahora.
- 3. Pulsa Continuar.
- 4. Escanea el código con la app del dispositivo nuevo.
- 5. Escribe el Código de la app nueva.
- 6. Pulsa Activar el dispositivo nuevo y guarda los códigos de recuperación que aparecen.
Cerrar las demás sesiones
- 1. Revisa la lista de Sesiones abiertas. Muestra esta sesión y las cuatro con actividad más reciente. Si tienes más, el botón de debajo de la lista despliega las demás.
- 2. Pulsa Cerrar las demás sesiones.
Cambios en tus passkeys
Añadir y quitar una passkey piden tu segundo factor, y quitarla cierra las sesiones de tus otros dispositivos. Sin app de autenticación, la última passkey no se puede quitar.
- 1. Pulsa Renombrar para cambiar el nombre de una passkey.
- 2. Escribe el nombre y pulsa Guardar.
Qué pasa después
Al cambiar la contraseña o quitar una passkey se cierran las sesiones de tus otros dispositivos. Al cambiar de dispositivo recibes códigos de recuperación nuevos y los anteriores dejan de servir.
Ten en cuenta
- La verificación en dos pasos es obligatoria en OnBio y no se puede desactivar. Una passkey cuenta como verificación en dos pasos.
- Siempre te queda al menos un segundo factor: sin app de autenticación, la última passkey no se puede quitar.
- Una passkey sincronizada con iCloud o Google sirve en todos tus dispositivos con esa cuenta y aparece como Sincronizada.
- Guarda los códigos de recuperación fuera del móvil con Descargar o Copiar. Si pierdes el móvil y se acaban, no podrás entrar.
- Si entras con Google o Apple y no tienes contraseña, confirma el cambio de dispositivo con un código de recuperación.
- Si ya no tienes el móvil antiguo, pulsa Ya no tengo el dispositivo y confirma con tu contraseña y un código de recuperación.
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