La invitación al equipo no funciona
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Has recibido una invitación para unirte al equipo de un negocio en OnBio y, al abrir el enlace, la página no te deja aceptarla. Comprueba estas causas en orden, de la más frecuente a la menos frecuente. Cada una dice cómo reconocerla, dónde se ve y qué hacer.
La invitación se ha reenviado
- Cómo se reconoce
La página dice No encontramos esta invitación y Comprueba el enlace del correo o pide a quien te invitó que te la reenvíe. Cada reenvío crea un enlace nuevo y anula el anterior, así que el correo que abriste ya no sirve.
- Dónde se comprueba
Lo ves en la página de la invitación, al abrir el enlace.
- Qué hacer
Busca el último correo de invitación que te llegó y abre su enlace. Si no lo encuentras, pide a quien te invitó que pulse Reenviar en tu fila de Miembros.
El enlace está incompleto
- Cómo se reconoce
La página dice también No encontramos esta invitación. Pasa cuando el enlace se ha copiado a medias o se ha partido en dos líneas al reenviar el correo.
- Dónde se comprueba
Lo ves en la misma página de la invitación, con la dirección del navegador más corta que la del correo.
- Qué hacer
Abre el enlace pulsando el botón del correo, en lugar de copiarlo. Si no funciona, pide un reenvío.
La invitación ha caducado o se ha anulado
- Cómo se reconoce
La página dice que la invitación caducó o se anuló, con su fecha. Cada invitación caduca a los 7 días. Quien invita también puede anularla antes.
- Dónde se comprueba
Lo ves en la página de la invitación. Quien invita lo ve en la fila de la persona en Equipo.
- Qué hacer
Pide a quien te invitó que pulse Reenviar, que te envía un enlace nuevo con otros 7 días. Lo explica invitar a tu equipo.
Has entrado con otro correo
- Cómo se reconoce
La página te avisa de que la invitación es para otro correo. La invitación vale solo para el correo al que se envió.
- Dónde se comprueba
Lo ves en la página de la invitación, con tu sesión abierta con otra cuenta.
- Qué hacer
Cierra la sesión y entra con el correo de la invitación, o crea tu cuenta con él. Si quieres usar otro correo, pide a quien te invitó una invitación nueva a ese correo.
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