Encargos
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Aquí llegan los servicios a medida que te compran, como un plan personalizado o una revisión en vídeo. Cada fila dice quién lo compró, el producto, la fecha de entrega y su estado. La fecha de entrega sale de los días que fijaste en el producto, contados desde la compra.
Cómo llegar
Pulsa Encargos en el menú lateral, en el grupo Vender. También llegas desde el correo que te avisa de cada encargo nuevo.
Qué puedes hacer
- Ver los encargos recibidos, en curso, retrasados, entregados o cancelados.
- Buscar un encargo por el email del comprador.
- Abrir un encargo para leer las respuestas del formulario.
- Marcar un encargo en curso con Marcar en curso.
- Entregar ficheros, un enlace de vídeo o un mensaje.
Paso a paso
Entregar un encargo
- 1. Abre el encargo desde su fila.
- 2. Pulsa Marcar en curso cuando empieces a trabajar.
- 3. En Entregar, pulsa Elegir ficheros o escribe un Enlace de vídeo o un Mensaje.
- 4. Espera a que terminen de comprobarse los ficheros.
- 5. Pulsa Entregar al final del bloque de entrega.
Qué pasa después
El cliente recibe un email con la entrega y la ve en su área de miembros. La entrega aparece en Entregas con su fecha. Puedes hacer más de una entrega en el mismo encargo.
Ten en cuenta
- Un encargo pasa a retrasado cuando llega su fecha de entrega sin que lo hayas entregado.
- Un encargo cancelado no admite entregas.
- El enlace de vídeo puede ser cualquier dirección https, como una de YouTube, Vimeo o Loom. El cliente lo abre desde su área.
- La pestaña, los filtros y la búsqueda que eliges van en la dirección de la página. Al volver a la lista o al recargarla, la ves como la dejaste.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
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