Moderación
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Aquí decides quién modera la comunidad y ves lo que se ha moderado. Tienes los moderadores del equipo y el registro de moderación, con cada acción, quién la hizo, cuándo y su motivo.
Los moderadores del equipo son cuentas de tu negocio con el rol de soporte. Para que un comprador modere, lo promueves desde Miembros.
Cómo llegar
Abre la comunidad desde Comunidades y pulsa la pestaña Moderación, una de las pestañas que hay sobre el feed de la comunidad.
Qué puedes hacer
- Designar a una cuenta de soporte de tu equipo como moderadora con Designar.
- Retirar con Retirar a una cuenta de soporte o a un miembro promovido.
- Ver en el registro las publicaciones y los comentarios eliminados, los silencios y las expulsiones.
- Abrir la publicación de una acción con Ver.
Paso a paso
Designar un moderador del equipo
- 1. En Moderadores del equipo, pulsa Designar cuenta de soporte.
- 2. Elige la cuenta de soporte.
- 3. Pulsa Designar.
Qué pasa después
La cuenta designada puede eliminar publicaciones y comentarios y silenciar a miembros en esta comunidad. Expulsar queda para la propiedad y la administración. Cada acción queda en el registro con su motivo.
Ten en cuenta
- Solo puedes designar cuentas de tu equipo con el rol de soporte.
- El registro guarda también los cambios de moderadores del equipo.
- Esta moderación es la de tu comunidad. La moderación de OnBio sobre tu negocio está en Moderación, en el grupo Atender del menú lateral.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
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