Chat
En esta página
Aquí hablas en directo con los miembros en cada canal de la comunidad y moderas lo que se escribe. Los mensajes llegan al momento, con sus hilos, sus menciones y sus reacciones, y la cabecera del canal dice cuántas personas están conectadas y cuántas denuncias siguen abiertas.
Cómo llegar
Abre la comunidad desde Comunidades y pulsa la pestaña Chat. Elige el canal en la fila de canales.
Qué puedes hacer
- Escribir con el nombre de tu tienda y responder en el hilo de un mensaje con Responder en un hilo.
- Mencionar a quien escribe en el canal con @.
- Silenciar a un miembro 1 hora, 24 horas o 7 días desde el menú de su mensaje.
- Ver una denuncia abierta con Ver la denuncia y borrar un mensaje con Eliminar mensaje.
- Poner el modo lento del canal o quitarlo con Sin modo lento.
Paso a paso
Silenciar a un miembro
- 1. Abre el menú del mensaje con el botón de los tres puntos.
- 2. Pulsa silenciar y elige 1 hora, 24 horas o 7 días.
Qué pasa después
Un miembro al que silencias lee el chat y no puede escribir hasta que termine el silencio. El modo lento obliga a cada miembro a esperar esos segundos entre dos mensajes. El equipo y los moderadores escriben sin espera.
Ten en cuenta
- Un mensaje borrado queda como «Mensaje eliminado» para todo el canal.
- Las denuncias las decide el equipo de moderación de OnBio, que te avisa de su decisión.
Esta pantalla la pueden abrir estos roles: propietario, administrador, editor de contenido y soporte.
¿Te ha servido?
¿Necesitas hablar con nosotros?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos. Contestamos en dos días laborables.